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Le cahier des charges avec l'analyse fonctionnelle (CdCf) |
En interne, entre les services de l'entreprise une formulation précise et concertée pour réussir ensemble Pour collaborer avec les fournisseurs un contrat concerté pour la satisfaction de chacun |
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La libération des idées concrétisées par leur expression fonctionnelle |
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un algorythme de recherches de solutions un support de communication entre les spécialistes techniques |
plutôt que des moyens d'y parvenir - exprimer qualitativement et quantitativement les prestations attendues - caractériser le contexte du "besoin" à satisfaire - conserver un maximum de degrés de liberté pour optimiser le coût d'obtention |
Un Cahier des Charges Fonctionnel*:
- rien que la vérité (informations suffisantes) - toute la vérité (informations nécessaires) qui spécifient l'essentiel pour que la fourniture vous soit satisfaisante |
La réalisation d'un véritable CdC(f) est plus rapide*: ![]() |
- le "client" sait dire ce qu'il attend de la fourniture - le "client" connait le contexte dans lequel il veut satisfaire ses attentes - le "client" fait confiance au fournisseur-partenaire |
Dans la "communication Client-fournisseur" chacun parle de SON domaine de compétence |
C'est pour cela que: |
- la communication est plus enrichissante - les bonnes questions sont posées plus tôt - la fourniture est mieux optimisée |
Le Cahier des Charges Fonctionnel est le contrat |
d'un partenariat "GAGNANT-GAGNANT" |
Ce contenu mène à un document: |
- moins volumineux: moins de pages, moins de chiffres, moins de texte - plus précis: la spécification des ponts essentiels pour que la fourniture soit satisfaisante |
Vus sous l'angle "CLIENT" et "UTILISATEUR" de la fourniture: |
- les "critères d'appréciation" des "fonctions de services" sont plus nets à spécifier - les "contraintes" du contexte sont mieux cernées et exprimées |